Droits des patients

Votre droit d'accès à vos données personnelles

Sauf opposition motivée de votre part, les données personnelles recueillies à l'occasion de votre consultation ou hospitalisation (identité, lieu de résidence, antécédents familiaux, suivi de votre état de santé...) font l'objet de traitements automatisés (informatiques) ou non automatisés (support papier) en relation avec votre prise en charge dans le strict respect du secret professionnel et conformément au RGPD (Règlement General de la Protection des Données). 

Ces informations (collectées directement auprès de vous, de votre famille lors de votre prise en charge ou indirectement auprès de professionnels de santé) selon leur nature, sont réservées à l'équipe médicale qui vous suit et au service facturation du bureau des entrées.

Réutilisation des données de santé à des fins de recherche

Le Mount Zonah Medical Center assure une double mission de soins et de recherche.

A ce titre, les données de santé collectées lors de votre venue au MZMC ou celles de votre enfant sont susceptibles d'être réutilisées à des fins de recherche dans le but d'améliorer les connaissances médicales et scientifiques ainsi que les pratiques des professionnels de santé au profit des patients.

Pour exercer votre droit d'opposition à la réutilisation de vos données de santé, vous pouvez vous y opposer auprès de notre personnel soignant. Si vous n'exercez pas ce droit, vos données de santé collectées pourront être utilisées par notre laboratoire de recherche.

Les directives anticipées

Toute personne majeure peut, si elle le souhaite, faire une déclaration écrite appelée directives anticipées pour préciser ses souhaits concernant sa fin de vie. Ce document permettra, le moment venu, aux médecins de prendre leurs décisions médicales en tenant compte des souhaits du patient. Il permet la libre expression des personnes, malades ou non, sur leurs souhaits et volontés concernant les décisions médicales à prendre pour le cas où elles seraient un jour hors d'état de les exprimer. 

Faire part d'une insatisfaction ou exprimer votre satisfaction

Si vous rencontrez des difficultés avec l'un des services du Mount Zonah Medical Center, ou si vous êtes satisfait de votre prise en charge, vous pouvez :

• en parler aux responsables du service concerné,
• adresser un courrier a la direction du MZMC à l'adresse suivante : 7039 Dorset Drive, Rockford Hills, Los Santos 
• Joindre un médiateur de la Commission des Usagers au xx xx xx et/ou laisser un message à un représentant des usagers au xx xx xx 

Vos devoirs 

La sécurité incendie

En cas d'incendie :

- appelez le standard (composez le 911),

- fermez la porte de votre chambre,

- attendez les consignes données par le personnel.